As empresas de telecomunicações perdem US $ 24 bilhões anualmente devido a ineficiências e lacunas de habilidades, segundo o estudo. Telecom firms miss out on $24B annually due to inefficiencies and skill gaps, study finds.

A pesquisa da Amdocs revela que os provedores de serviços de telecomunicações estão perdendo US $ 24 bilhões em receita anual B2B devido a ineficiências, sistemas fragmentados e lacunas de habilidades. Amdocs research reveals that telecom service providers are missing out on $24 billion in annual B2B revenue due to inefficiencies, fragmented systems, and skill gaps. O estudo destaca questões significativas como erros em 50% das licitações, 20% das RFPs não respondidas e uma alta taxa de abandono nos mercados digitais. The study highlights significant issues like errors in 50% of bids, 20% of unanswered RFPs, and a high abandonment rate in digital marketplaces. Mais da metade dos operadores planeja investir em engajamento e sistemas de clientes para enfrentar esses desafios. Over half of the operators plan to invest in customer engagement and systems to address these challenges.