A Virgin Atlantic compensa o viajante após o cancelamento do voo e os erros de manuseio do serviço. Virgin Atlantic compensates traveler after flight cancelation and service mishandlings.

Um viajante de Washington, DC, teve seu voo Virgin Atlantic cancelado, levando a dificuldades em remarcar. A traveler from Washington, D.C., had his Virgin Atlantic flight canceled, leading to difficulties in rebooking. Apesar das promessas, o serviço ao cliente não conseguiu contatá-lo, e a alternativa oferecida causou custos adicionais. Despite promises, the customer service failed to contact him, and the offered alternative caused additional costs. Após a intervenção de um solucionador de problemas de viagem, a Virgin Atlantic creditou os pontos, forneceu um voucher de voo e reembolsou os bilhetes perdidos do Eurostar. After intervention by a travel troubleshooter, Virgin Atlantic credited back the points, provided a flight voucher, and reimbursed for lost Eurostar tickets.