Os pacientes ganham direitos de solicitar visitas pessoalmente ao GP e escolher hospitais, com algumas exceções. Patients gain rights to request in-person GP visits and choose hospitals, with some exceptions.

Os pacientes têm o direito de solicitar consultas pessoalmente e podem aumentar as negações ao Gerente de Prática. Patients have the right to request in-person GP appointments and can escalate denials to the Practice Manager. Eles também podem procurar segundas opiniões e escolher seu hospital e clínico para atendimento especializado, desde que não exceda os custos padrão do NHS. They can also seek second opinions and choose their hospital and clinician for specialist care, as long as it doesn't exceed standard NHS costs. No entanto, esses direitos não se aplicam em emergências, serviços de maternidade ou para pacientes de saúde mental detidos. However, these rights don't apply in emergencies, maternity services, or for detained mental health patients.