A Northern Rail lança novos pontos de assistência em 31 estações para ajudar viajantes com deficiência. Northern Rail launches new assistance points at 31 stations to aid disabled travelers.

A Northern Rail introduziu Pontos de Assistência ao Passageiro em 31 estações em todo o Norte da Inglaterra para ajudar os viajantes com deficiência. Northern Rail has introduced Passenger Assistance Points at 31 stations across the North of England to assist disabled travelers. Os clientes fazem check-in nesses pontos perto das bilheterias e esperam nas áreas designadas para obter assistência da equipe ao embarcar. Customers check in at these points near ticket offices and wait in designated areas for staff assistance when boarding. Nove pontos de encontro adicionais foram testados em estações sem pessoal para oferecer apoio semelhante. Nine additional meeting points have been trialed at unstaffed stations to offer similar support. O projeto, desenvolvido com o Grupo de Usuários de Acessibilidade do Norte, visa aumentar a confiança entre os passageiros com deficiência quando viajam de trem. The project, developed with Northern's Accessibility User Group, aims to boost confidence among disabled passengers when traveling by train.