A Virgin Australia oferece reembolsos para 61 mil passageiros devido a erro de preços nas mudanças de itinerário. Virgin Australia offers refunds to 61,000 passengers due to pricing error in itinerary changes.

A Virgin Australia está oferecendo reembolsos para cerca de 61 mil passageiros devido a um erro em sua política de preços de mudança de itinerário entre abril de 2020 e março de 2025. Virgin Australia is offering refunds to around 61,000 passengers due to an error in their itinerary change pricing policy between April 2020 and March 2025. O reembolso médio será de US $ 55, incluindo GST. The average refund will be $55 including GST. A companhia aérea lançou um Programa de Reclamação de Mudança Itinerária para entrar em contato com os passageiros afetados e nomeou a Deloitte Austrália para agilizar o processo de reivindicações, que estará disponível por até 12 meses. The airline has launched an Itinerary Change Claim Program to contact affected passengers and has appointed Deloitte Australia to expedite the claims process, which will be available for up to 12 months. Os montantes não reclamados serão doados para caridade, e a Virgin Australia tomou medidas para evitar futuras ocorrências. Unclaimed amounts will be donated to charity, and Virgin Australia has taken steps to prevent future occurrences.