As queixas ao Serviço do Provedor de Justiça Financeiro aumentaram 49% no segundo semestre de 2024, impulsionadas por disputas bancárias e de crédito. Complaints to the Financial Ombudsman Service surged 49% in H2 2024, driven by banking and credit disputes.

O Financial Ombudsman Service (FOS) viu um aumento de 49% nas reclamações no segundo semestre de 2024, totalizando mais de 140.000 casos, principalmente devido a disputas bancárias, de acessibilidade de crédito e de financiamento de automóveis. The Financial Ombudsman Service (FOS) saw a 49% rise in complaints in the second half of 2024, totaling over 140,000 cases, mostly due to banking, credit affordability, and car finance disputes. Embora as reclamações hipotecárias tenham caído 9%, as questões bancárias e de crédito tiveram um aumento de 76%. Though mortgage complaints dropped by 9%, banking and credit issues saw a 76% increase. Para gerenciar o aumento, a FOS planeja modernizar seu sistema de resolução de disputas com a ajuda da Autoridade de Conduta Financeira e do Tesouro. To manage the surge, the FOS plans to modernize its dispute resolution system with help from the Treasury and Financial Conduct Authority.