Os fornecedores de energia do Reino Unido reembolsam 7 milhões de libras a 34 000 clientes sobrecarregados devido a um erro de faturamento. UK energy suppliers refund £7 million to 34,000 customers overcharged due to billing error.

Dez fornecedores de energia do Reino Unido pagaram cerca de 7 milhões em compensação e reembolsos a mais de 34 mil clientes que foram sobrecarregados devido a um erro. Ten UK energy suppliers have paid out about £7 million in compensation and refunds to over 34,000 customers who were overcharged due to an error. O problema surgiu quando os fornecedores aplicaram incorretamente várias cobranças permanentes a casas com mais de um medidor de eletricidade, resultando em cobranças que excedem o limite de preço. The issue arose when suppliers incorrectly applied multiple standing charges to homes with more than one electricity meter, resulting in charges exceeding the price cap. O Ofgem, o regulador de energia, confirmou que todos os fornecedores atualizaram seus processos de faturamento para evitar erros futuros. Ofgem, the energy regulator, confirmed that all suppliers have updated their billing processes to prevent future errors.