As empresas de energia detêm 3 mil milhões de libras em créditos aos clientes; os peritos aconselham a solicitar reembolsos se forem efectuados por débito directo mensal. Energy firms hold £3 billion in customer credits; experts advise requesting refunds if on monthly direct debit.

O especialista financeiro Martin Lewis aconselha a verificar as contas de energia quanto a excesso de crédito, visto que as empresas de energia detêm cerca de 3 bilhões de libras esterlinas. Financial expert Martin Lewis advises checking energy accounts for excess credit, as energy firms are holding an estimated £3 billion. Os clientes em débito direto mensal devem solicitar reembolsos para crédito substancial, pois é seu direito sob a Lei de Licenciamento de Gás e Eletricidade. Customers on monthly direct debit should request refunds for substantial credit, as it's their right under the Gas and Electricity Licensing Act. Se recusados, podem reclamar ao Provedor de Energia por compensação. If refused, they can complain to the energy ombudsman for compensation. No entanto, aqueles que estão em benefícios DWP ou pensões de reforma testadas devem considerar sua situação financeira antes de solicitar um reembolso. However, those on DWP benefits or means-tested pensions should consider their financial situation before requesting a refund.