A IA automatiza as tarefas de call center de saúde, impactando 200.000 trabalhadores filipinos. AI automates healthcare call center tasks, impacting 200,000 Filipino workers.

A IA está mudando a indústria de call center, especialmente na área de saúde, onde startups estão usando a IA para automatizar tarefas como agendar compromissos e recarregar prescrições. AI is changing the call center industry, especially in healthcare, where startups are using AI to automate tasks like scheduling appointments and refilling prescriptions. Essa mudança afeta a grande força de trabalho do call center filipino, estimada em 200.000, e levanta preocupações sobre a perda da interação humana. This shift affects the large Filipino call center workforce, estimated at 200,000, and raises concerns about the loss of human interaction. Alguns empregadores estão transferindo operações para países como a ndia e usando a IA para remodelar sua força de trabalho, mas não está claro se a IA pode replicar totalmente a empatia humana e o relacionamento crucial na saúde. Some employers are moving operations to countries like India and using AI to reshape their workforce, but it's unclear if AI can fully replicate human empathy and rapport crucial in healthcare.