A SSA lança o chatbot em meio a críticas à eficácia; preocupações levantadas sobre o conhecimento do comissário. SSA launches chatbot amid criticism of effectiveness; concerns raised over commissioner's knowledge.

A Administração da Segurança Social (SSA) lançou um chatbot para agilizar os serviços e economizar custos, mas está enfrentando críticas por dar respostas confusas e inúteis. The Social Security Administration (SSA) has launched a chatbot to streamline services and save costs, but it's facing criticism for giving confusing and unhelpful responses. O recém-nomeado comissário de Segurança Social de Trump também informou que o recém-nomeado comissário de Segurança Social teve que usar o Google para entender seu trabalho, levantando preocupações sobre as capacidades tecnológicas e a eficiência da SSA em servir o público. ABC News also reported that Trump’s newly appointed Social Security commissioner had to use Google to understand his job, raising concerns about the SSA’s technological capabilities and efficiency in serving the public.