A Freshworks revela a Freddy Agentic AI Platform para automatizar o atendimento ao cliente e aumentar a eficiência dos negócios. Freshworks unveils Freddy Agentic AI Platform to automate customer service and boost business efficiency.

A Freshworks lançou sua avançada plataforma Freddy Agentic AI, projetada para lidar de forma autônoma com solicitações de serviço e fornecer insights em tempo real. Freshworks has launched its advanced Freddy Agentic AI Platform, designed to autonomously handle service requests and provide real-time insights. A plataforma inclui AI Agent Studio, permitindo que equipes não técnicas criem agentes de IA e recursos como AI Agents para e-mail e busca unificada. The platform includes AI Agent Studio, enabling non-technical teams to create AI agents, and features like AI Agents for email and unified search. Isso visa melhorar o suporte ao cliente e a satisfação, reduzindo os custos para empresas de todos os tamanhos. This aims to enhance customer support and satisfaction while lowering costs for businesses of all sizes.