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O CEO da Starbucks, Niccol, enfrenta desafios à medida que as vendas diminuem, apesar dos esforços para simplificar o menu e impulsionar o serviço.
Brian Niccol, CEO da Starbucks, está tentando transformar a empresa com um menu simplificado, produtos assados melhores e serviço mais rápido, nove meses após seu mandato.
Apesar desses esforços, as vendas globais de lojas do mesmo tipo diminuíram pelo quinto trimestre consecutivo, e os clientes regulares estão visitando com menos frequência.
Niccol planeja aumentar o pessoal nas lojas norte-americanas até o final do verão, mas o impacto financeiro ainda não está claro, causando hesitação entre os investidores.
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Starbucks CEO Niccol faces challenges as sales decline despite efforts to simplify menu and boost service.