Reino Unido introduzirá um provedor de água com poderes legais para abordar questões de confiança do consumidor. UK to introduce a water ombudsman with legal powers to address consumer trust issues.

O Governo do Reino Unido planeia introduzir um novo Provedor de Justiça da Água com poderes legais para resolver os litígios dos consumidores, com o objectivo de reforçar a confiança na indústria da água. The UK government plans to introduce a new water ombudsman with legal powers to resolve consumer disputes, aiming to boost trust in the water industry. Isso segue uma pesquisa que mostra que menos de dois terços das pessoas acreditam que as empresas de água fornecem valor para o dinheiro. This follows a survey showing that less than two-thirds of people believe water companies provide value for money. O novo provedor, ampliando o papel do Conselho do Consumidor para a Água, oferecerá um único ponto de contato para reclamações. The new ombudsman, expanding the role of the Consumer Council for Water, will offer a single point of contact for complaints. Os planos de reforma mais amplos do secretário do Meio Ambiente Steve Reed incluem possivelmente desmantelar o atual regulador, Ofwat, e criar um novo que poderia incorporar o papel da CCW. Environment Secretary Steve Reed's wider reform plans include possibly scrapping the current regulator, Ofwat, and creating a new one that could incorporate the CCW's role.