A Air New Zealand se une à OpenAI para usar a IA para melhor atendimento ao cliente e eficiência. Air New Zealand teams with OpenAI to use AI for better customer service and efficiency.

A Air New Zealand está em parceria com a OpenAI para integrar tecnologias avançadas de IA em toda a companhia aérea, com o objetivo de melhorar as experiências do cliente e a eficiência operacional. Air New Zealand is partnering with OpenAI to integrate advanced AI technologies throughout the airline, aiming to enhance customer experiences and operational efficiency. A colaboração fornecerá à Air New Zealand acesso direto às ferramentas de IA da OpenAI, com foco na melhoria do autoatendimento, planejamento de manutenção e tomada de decisão orientada por dados. The collaboration will provide Air New Zealand with direct access to OpenAI's AI tools, focusing on improving self-service, maintenance planning, and data-driven decision-making. A companhia aérea planeja usar a IA para tarefas como resumir documentos e criar personas virtuais de clientes, antecipando um aumento significativo nos níveis operacionais e de satisfação do cliente. The airline plans to use AI for tasks like summarizing documents and creating virtual customer personas, anticipating a significant boost in operational and customer satisfaction levels.