Ryanair pede desculpas depois de se recusar a reembolsar a viúva Yvonne Shields pelo voo de seu falecido marido. Ryanair apologizes after refusing to refund widow Yvonne Shields for her late husband's flight.

Yvonne Shields, viúva, enfrentou dificuldades quando a Ryanair se recusou a reembolsar o custo de voo de seu falecido marido Colin, de 827, para Veneza, destinado a um jogo de futebol de cadeira de força. Yvonne Shields, a widow, faced difficulties when Ryanair refused to refund her late husband Colin's £827 flight cost to Venice, intended for a powerchair football match. A Ryanair alegou inicialmente que apenas Colin podia solicitar o reembolso e recusou reembolsar os bilhetes dos prestadores de serviços. Initially, Ryanair claimed only Colin could request the refund and denied refunding the carers' tickets. Apesar de fornecer uma certidão de óbito, Yvonne não recebeu o reembolso prometido de £ 258. Despite providing a death certificate, Yvonne did not receive the promised £258 refund. Ryanair mais tarde pediu desculpas, admitindo dar conselhos incorretos. Ryanair later apologized, admitting to giving incorrect advice.