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O DMV da Carolina do Norte enfrenta tempos de espera severos e problemas de pessoal, levando a recomendações de auditoria para reformas.
O DMV da Carolina do Norte está enfrentando longos tempos de espera e baixa moral dos trabalhadores, de acordo com auditorias do auditor estadual Dave Boliek.
O relatório cita sistemas com falta de pessoal e desatualizados como questões-chave, com os tempos de espera aumentando 15,5% desde 2019.
A auditoria recomenda transformar o DMV em uma agência autônoma, separada do Departamento de Transporte, e implementar uma análise de pessoal e painel de desempenho.
Os chefes do DMV e DOT concordaram com a maioria das recomendações, mas se opõem à separação.
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North Carolina's DMV faces severe wait times and staff issues, prompting audit recommendations for reforms.