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Cinco anos após o erro fatal, os sistemas 911 dos EUA ainda enfrentam crises de pessoal, tecnologia e financiamento.
Cinco anos após um erro fatal do 911 em DC, o sistema de despacho de emergência dos EUA continua a lutar com escassez de pessoal, tecnologia desatualizada e subfinanciamento.
Esta crise reflete questões mais amplas em todo o país, com o tratamento de chamadas variando amplamente entre as cidades devido à falta de padrões nacionais.
Os despachantes trabalham sem treinamento obrigatório ou atualizações de tecnologia, e a disparidade de recursos significa que alguns centros usam sistemas avançados da próxima geração 911, enquanto outros dependem de métodos manuais.
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Five years post-fatal error, U.S. 911 systems still face staffing, tech, and funding crises.