CRA estende contratos para 850 trabalhadores de call centers em meio a críticas sindicais sobre recentes cortes de pessoal. CRA extends contracts for 850 call center workers amid union criticism over recent staffing cuts.

A Agência de Receita do Canadá (CRA) estendeu contratos para cerca de 850 trabalhadores de call centers, já que seu sindicato, o Sindicato dos Empregados Tributários, critica os recentes cortes de pessoal. The Canada Revenue Agency (CRA) extended contracts for about 850 call center workers as their union, the Union of Taxation Employees, criticizes recent staffing cuts. O sindicato afirma que a perda de 3.300 funcionários do call center no ano passado levou a tempos de espera mais longos e a queda das chamadas. The union claims the loss of 3,300 call center employees in the past year has led to longer wait times and dropped calls. As questões orçamentais do CRA levaram a uma reavaliação do tamanho da força de trabalho. The CRA's budget issues have prompted a reassessment of workforce size. O sindicato tem como objetivo fazer com que o governo pare os cortes e recontrate funcionários, afirmando que os níveis atuais de pessoal são "muito baixos". The union aims to get the government to stop cuts and rehire employees, stating current staffing levels are "too low."