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A Southwest Airlines promulga uma política que exige que os passageiros de tamanho grande comprem um assento extra antecipadamente, eliminando as opções de reembolso.
A Southwest Airlines está implementando uma nova política a partir de 27 de janeiro de 2025, exigindo que os passageiros que não podem se encaixar nos braços de seus assentos comprem um assento adicional com antecedência.
Esta nova regra substitui a opção anterior de comprar um assento extra com um reembolso ou solicitar um de graça no aeroporto.
Os reembolsos para o assento extra não são mais garantidos, e a política tem sido criticada por potencialmente tornar o voo mais caro e difícil para passageiros maiores.
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Southwest Airlines enacts policy requiring plus-size passengers to buy an extra seat upfront, eliminating refund options.