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Brian Niccol, CEO da Starbucks, implementa mudanças que aumentam a eficiência, mas alguns investidores duvidam do sucesso a longo prazo.
Em seu primeiro ano como CEO, Brian Niccol acelerou os esforços de recuperação da Starbucks, introduzindo um serviço mais rápido, um novo programa de recompensas e mudanças no menu de alimentos.
Os novos modelos de design e serviços da empresa visam aumentar a eficiência e reduzir custos, mostrando resultados positivos com 80% das bebidas prontas em menos de quatro minutos.
Apesar do progresso, alguns investidores continuam não convencidos do sucesso a longo prazo.
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Starbucks CEO Brian Niccol implements changes boosting efficiency, but some investors doubt long-term success.