Os bancos chineses estão usando a IA para melhorar a eficiência, o atendimento ao cliente e o crescimento, com as principais instituições implantando a IA em empréstimos, gerenciamento de riscos e conformidade. Chinese banks are using AI to improve efficiency, customer service, and growth, with major institutions deploying AI in lending, risk management, and compliance.

Os bancos chineses estão adotando rapidamente a IA para aumentar a eficiência, melhorar as experiências dos clientes e impulsionar o crescimento. Chinese banks are rapidly adopting AI to boost efficiency, enhance customer experiences, and drive growth. Gigantes estatais como o China Construction Bank, ICBC e Postal Savings Bank implantaram a IA em áreas como empréstimos, gerenciamento de riscos e bancos de varejo, melhorando as taxas de renovação de depósitos e a eficiência da investigação. State-owned giants like China Construction Bank, ICBC, and Postal Savings Bank have deployed AI in areas including lending, risk management, and retail banking, improving deposit renewal rates and inquiry efficiency. Bancos de ações conjuntas, incluindo o Banco de Pequim, estão seguindo o exemplo com estratégias abrangentes de IA. Joint-stock banks, including Bank of Beijing, are following suit with comprehensive AI strategies. Especialistas observam que a IA está evoluindo de uma ferramenta de produtividade para um mecanismo de criação de valor, com grandes modelos mostrando promessa em identificação de risco e conformidade. Experts note AI is evolving from a productivity tool to a value-creation engine, with large models showing promise in risk identification and compliance. A produção de pesquisa em IA bancária aumentou sete vezes em cinco anos, com foco crescente em sistemas acionários, sinalizando expansão futura no atendimento ao cliente, operações comerciais e regulatórias. Research output in banking AI has surged sevenfold in five years, with growing focus on agentic systems, signaling future expansion in customer service, trading, and regulatory operations.