A NV Energy busca US $ 32,6 milhões em reembolsos para 42.000 clientes sobrecarregados devido a um erro de faturamento de 2017. NV Energy seeks $32.6M in refunds for 42,000 customers overcharged due to a 2017 billing error.

A NV Energy está propondo um adicional de 32,6 milhões de dólares em reembolsos, incluindo juros, para mais de 42.000 clientes afetados por um erro de classificação que incorretamente faturava residências multifamiliares como casas unifamiliares. NV Energy is proposing an additional $32.6 million in refunds, including interest, to over 42,000 customers affected by a rate misclassification error that incorrectly billed multi-family residences as single-family homes. O erro, que remonta a 23 de junho de 2017, levou a cobranças excessivas para clientes atuais e antigos. The error, which dates back to June 23, 2017, led to overcharges for both current and former customers. A empresa já emitiu US $ 5,4 milhões em reembolsos e contratará uma empresa terceirizada para revisar ações corretivas. The company has already issued $5.4 million in refunds and will hire a third-party firm to review corrective actions. A Comissão de Serviços Públicos de Nevada deve aprovar a proposta antes que os reembolsos sejam emitidos, com créditos de contas para contas ativas e cheques enviados para antigos clientes. The Public Utilities Commission of Nevada must approve the proposal before refunds are issued, with bill credits for active accounts and checks mailed to former customers. A NV Energy não buscará reembolso daqueles que pagaram mal devido ao erro. NV Energy will not seek reimbursement from those who underpaid due to the error.