As seguradoras do Reino Unido pagarão 200 milhões de libras em compensação a 270 mil motoristas por deduções injustas. UK insurers to pay £200M in compensation to 270K motorists over unfair claim deductions.

Cerca de 270 mil motoristas do Reino Unido receberão 200 milhões de libras em compensação depois que a Autoridade de Conduta Financeira descobriu que algumas seguradoras trocaram clientes em pedidos de veículos roubados ou cancelados. Around 270,000 UK motorists are set to receive £200 million in compensation after the Financial Conduct Authority found some insurers short-changed customers on stolen or written-off vehicle claims. Quase 150 mil já receberam 129 milhões de euros, e o restante deles foi o que se seguiu. Nearly 150,000 have already received £129 million, with the rest to follow. A FCA descobriu deduções automáticas para supostos danos preexistentes desproporcionalmente afetados motoristas cuidadosos. The FCA discovered automatic deductions for assumed pre-existing damage disproportionately affected careful drivers. As seguradoras revisaram os processos de sinistros para atender ao Dever do Consumidor da FCA e os clientes afetados serão contatados diretamente. Insurers have revised claims processes to meet the FCA’s Consumer Duty, and affected customers will be contacted directly. Aqueles insatisfeitos com o tratamento de reclamações devem primeiro entrar em contato com sua seguradora, em seguida, o Serviço de Provedor de Justiça Financeiro, se necessário. Those dissatisfied with claim handling should first contact their insurer, then the Financial Ombudsman Service if needed.