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A FTC processa a Amazon por práticas enganosas de inscrição e cancelamento para a Prime, alegando violações das leis de proteção ao consumidor.
Um julgamento federal em Seattle começa na segunda-feira, 2025, quando a FTC acusa a Amazon de usar táticas de design enganosas, ou "padrões escuros", para inscrever os consumidores no Prime e dificultar o cancelamento, violando as leis de proteção ao consumidor.
O caso, que pode durar um mês, afirma que a Amazon enganou os usuários coletando informações de faturamento antes de divulgações claras, uma prática que o juiz John Chun decidiu que pode violar a Lei de Confiança dos Compradores Online e potencialmente expor os executivos à responsabilidade.
A Amazon nega as alegações, chamando-as de infundadas e mantendo seus processos são claros.
O julgamento faz parte de um escrutínio regulatório mais amplo das práticas de assinatura da Big Tech, com casos semelhantes contra a Uber e outro processo da FTC contra a Amazon programado para 2027.
O resultado poderia estabelecer um precedente para a transparência digital em toda a tecnologia.
The FTC sues Amazon over deceptive sign-up and cancellation practices for Prime, alleging violations of consumer protection laws.