A Amazon enfrenta processo da FTC por supostas práticas enganosas de inscrição Prime usando "padrões escuros". Amazon faces FTC lawsuit over alleged deceptive Prime sign-up practices using "dark patterns."

A Amazon está sendo julgada em Seattle por alegações de que enganou os consumidores para se inscreverem em sua associação Prime usando design enganoso de site, conhecido como "padrões escuros". Amazon is on trial in Seattle over allegations it misled consumers into signing up for its Prime membership using deceptive website design, known as "dark patterns." A FTC afirma que a Amazon facilitou a inscrição com proeminentes botões de frete grátis, mas enterrou opções de cancelamento em um processo complexo e de várias etapas chamado de "Fluxo Ilíada", enganando milhões em assinaturas não intencionais. The FTC claims Amazon made enrollment easy with prominent free shipping buttons but buried cancellation options in a complex, multi-step process called the "Iliad Flow," tricking millions into unintended subscriptions. O governo argumenta que isso violou as leis de proteção ao consumidor, enquanto a Amazon nega irregularidades, dizendo que suas práticas são padrão da indústria e que "padrões escuros" não são legalmente definidos. The government argues this violated consumer protection laws, while Amazon denies wrongdoing, saying its practices are industry standard and that "dark patterns" are not legally defined. O julgamento, que deve durar quase um mês, é um precursor de um caso antitruste maior em 2027. The jury trial, expected to last nearly a month, is a precursor to a larger 2027 antitrust case. O juiz John Chun criticou as táticas legais da Amazon, incluindo esconder evidências, e decidiu a favor da FTC em questões-chave. Judge John Chun has criticized Amazon’s legal tactics, including hiding evidence, and ruled in favor of the FTC on key issues.