A Amazon enfrenta julgamento da FTC sobre alegações de que usou designs de sites enganosos para enganar os usuários em assinaturas Prime, o que nega. Amazon faces FTC trial over claims it used deceptive website designs to trick users into Prime subscriptions, which it denies.

A Amazon está sendo julgada em Seattle por alegações de que enganou os consumidores para se inscreverem no Prime por meio de designs de sites enganosos, conhecidos como "padrões escuros", de acordo com a FTC. Amazon is on trial in Seattle over allegations it misled consumers into signing up for Prime through deceptive website designs, known as "dark patterns," according to the FTC. A agência afirma que a Amazon facilitou a inscrição com proeminentes botões de frete grátis enquanto ocultava o cancelamento, exigindo um processo complexo e de várias etapas internamente chamado de "Fluxo Ilíada", que enganou milhões em assinaturas não intencionais. The agency claims Amazon made enrollment easy with prominent free shipping buttons while obscuring cancellation, requiring a complex, multi-step process internally called the "Iliad Flow," which tricked millions into unintended subscriptions. A FTC argumenta que essas práticas violaram as leis de proteção ao consumidor, citando documentos internos descrevendo a questão como um "câncer não declarado". The FTC argues these practices violated consumer protection laws, citing internal documents describing the issue as an "unspoken cancer." A Amazon nega irregularidades, dizendo que suas práticas são padrão na indústria de assinaturas e que "padrões escuros" não têm uma definição legal clara. Amazon denies wrongdoing, saying its practices are standard in the subscription industry and that "dark patterns" lack a clear legal definition. O julgamento, que deve durar quase um mês e decidido por um júri, segue as críticas do juiz John Chun sobre o manuseio de evidências da Amazon. The trial, expected to last nearly a month and decided by a jury, follows criticism from Judge John Chun over Amazon’s handling of evidence. É um precursor de um caso antitruste maior esperado em 2027. It is a precursor to a larger antitrust case expected in 2027.