A ASIC processou a RACQ Insurance por enganar 570.000 clientes com comparações falsas de prêmios de 2019 a 2024. ASIC sued RACQ Insurance for misleading 570,000 customers with false premium comparisons from 2019 to 2024.

A Comissão Australiana de Valores Mobiliários e Investimentos (ASIC) processou a RACQ Insurance por alegações de que enganou mais de 570.000 clientes de 2019 a 2024 usando números inflacionados de “prêmio do último período” em avisos de renovação. The Australian Securities and Investments Commission (ASIC) has sued RACQ Insurance over allegations it misled over 570,000 customers from 2019 to 2024 by using inflated "last period premium" figures in renewal notices. Essas comparações muitas vezes mostraram aumentos menores do que as taxas reais, enganando os consumidores sobre os custos, especialmente durante uma crise de custo de vida. These comparisons often showed smaller increases than actual rates, misleading consumers about costs, especially during a cost-of-living crisis. A prática afetou vários tipos de seguro e continuou apesar das queixas iniciais, sem nenhuma ação corretiva por anos. The practice affected multiple insurance types and continued despite early complaints, with no corrective action for years. ASIC afirma que as comparações falsas dificultaram a concorrência justa e a tomada de decisões do consumidor. ASIC claims the false comparisons hindered fair competition and consumer decision-making. A RACQ admitiu o problema, disse que se auto-relatou após uma investigação da mídia, pediu desculpas e está cooperando com os reguladores. RACQ admitted the issue, said it self-reported after a media inquiry, apologized, and is cooperating with regulators. O caso busca penalidades, declarações e ordens de publicidade. The case seeks penalties, declarations, and publicity orders.