Singtel pediu desculpas por uma interrupção de 13 horas na Austrália que bloqueou chamadas de emergência, possivelmente causando mortes. Singtel apologized for a 13-hour Optus outage in Australia that blocked emergency calls, possibly causing deaths.

Singtel pediu desculpas em 24 de setembro de 2025, por uma interrupção de 13 horas na rede Optus na Austrália que interrompeu as chamadas de emergência 000, potencialmente contribuindo para várias mortes. Singtel apologized on September 24, 2025, for a 13-hour Optus network outage in Australia that disrupted emergency 000 calls, potentially contributing to multiple deaths. A falha, causada por uma atualização de firewall falha, afetou os serviços em dois estados e no Território do Norte, provocando indignação e chamadas de "completamente inaceitáveis" do primeiro-ministro Anthony Albanese. The failure, caused by a flawed firewall upgrade, affected services across two states and the Northern Territory, prompting outrage and calls of “completely unacceptable” from Prime Minister Anthony Albanese. O CEO da Singtel, Yuen Kuan Moon, expressou profundo pesar e confirmou a cooperação com o conselho da Optus para investigar. Singtel CEO Yuen Kuan Moon expressed deep regret and confirmed cooperation with Optus’ board to investigate. O CEO da Optus, Stephen Rue, reconheceu possíveis erros humanos e falhas de protocolo. Optus CEO Stephen Rue acknowledged possible human error and protocol failures. Uma revisão independente liderada por Kerry Schott está em andamento para examinar aspectos técnicos, de emergência e operacionais, com as descobertas esperadas até o final do ano. An independent review led by Kerry Schott is underway to examine technical, emergency, and operational aspects, with findings expected by year-end.