Toronto inicia programa de trabalhadores em crise em plataformas de metrô em 15 de novembro para melhorar a segurança e reduzir a dependência da polícia. Toronto starts crisis worker program on subway platforms Nov. 15 to improve safety and reduce police reliance.

A partir de 15 de novembro, Toronto lançará um programa piloto de implantação de trabalhadores em crise para plataformas de metrô nas estações Spadina, Union e Bloor-Yonge na Linha 1, com maior presença durante o horário de pico. Starting November 15, Toronto will launch a pilot program deploying crisis workers to subway platforms at Spadina, Union, and Bloor-Yonge stations on Line 1, with increased presence during peak hours. A iniciativa 24/7, parte do Toronto Community Crisis Service, visa melhorar a segurança, fornecendo profissionais treinados para ajudar indivíduos em crise, reduzindo a dependência da polícia. The 24/7 initiative, part of the Toronto Community Crisis Service, aims to improve safety by providing trained professionals to assist individuals in crisis, reducing reliance on police. Os pilotos podem acessar o suporte através do aplicativo SafeTTC, equipe do TTC ou ligando para 211. Riders can access support via the SafeTTC app, TTC staff, or by calling 211. O programa responde a mais de 1.000 chamadas relacionadas à crise para os policiais especiais da TTC em 2024 e reflete um esforço mais amplo para usar pessoal não-legal para emergências de saúde mental em trânsito. The program responds to over 1,000 crisis-related calls to TTC special constables in 2024 and reflects a broader effort to use non-law enforcement personnel for mental health emergencies in transit. As autoridades vêem-no como um modelo escalável para melhorar a segurança e o bem-estar em todo o sistema. Officials view it as a scalable model to enhance safety and well-being across the system.