A Índia expande os poderes do Ombudsman bancário às cooperativas rurais e reforça a proteção dos consumidores. India expands banking ombudsman powers to rural co-ops and boosts consumer protections.

O Reserve Bank of India expandiu seu sistema de provedores de justiça para incluir bancos cooperativos rurais e concedeu novos poderes aos provedores de justiça internos para conceder compensação e envolver diretamente os clientes. The Reserve Bank of India has expanded its ombudsman system to include rural cooperative banks and granted internal ombudsmen new powers to award compensation and directly engage customers. Estas reformas, anunciadas durante a reunião de política monetária de 1 de outubro de 2025, visam melhorar a resolução de queixas, aumentar a transparência e fortalecer a proteção do consumidor em todas as instituições financeiras. These reforms, announced during the October 1, 2025, monetary policy meeting, aim to improve grievance resolution, enhance transparency, and strengthen consumer protection across financial institutions. As mudanças seguem uma revisão dos processos existentes e fazem parte de esforços mais amplos para aumentar a confiança e a responsabilidade no setor bancário da ndia. The changes follow a review of existing processes and are part of broader efforts to boost trust and accountability in India’s banking sector.