Amazon pagará US $ 2,5 bilhões em liquidação FTC por inscrições Prime enganosas e cancelamentos difíceis. Amazon to pay $2.5B in FTC settlement over deceptive Prime sign-ups and hard cancellations.

A Amazon concordou com um acordo de US $ 2,5 bilhões com a FTC sobre alegações de que enganou milhões para se inscrever no Prime sem consentimento e tornou difícil o cancelamento. Amazon has agreed to a $2.5 billion settlement with the FTC over allegations it misled millions into signing up for Prime without consent and made canceling difficult. A multa inclui uma multa de US$ 1 bilhão e US$ 1,5 bilhão em reembolsos para clientes que se inscreveram ou tentaram cancelar entre junho de 2019 e junho de 2025. The penalty includes a $1 billion fine and $1.5 billion in refunds for customers who signed up or tried to cancel between June 2019 and June 2025. A empresa deve agora oferecer uma maneira clara de recusar o Prime e simplificar o cancelamento. The company must now offer a clear way to decline Prime and simplify cancellation. Os reembolsos, até US $ 51 por pessoa, serão emitidos automaticamente até 25 de dezembro de 2025, com um processo de reivindicações em 2026. Refunds, up to $51 per person, will be issued automatically by December 25, 2025, with a claims process in 2026. A FTC chamou a ordem de histórica, citando termos internos da empresa como "câncer não falado" para descrever práticas enganosas. The FTC called the order historic, citing internal company terms like "unspoken cancer" to describe deceptive practices.