A Índia combate os "padrões obscuros" e as taxas ocultas do comércio eletrónico, resolvendo 3.900 queixas de GST em meio ao aumento do comércio digital. India cracks down on e-commerce 'dark patterns' and hidden fees, resolving 3,900 GST complaints amid rising digital trade.

O ministro de Assuntos do Consumidor da União, Pralhad Joshi, anunciou uma ação rigorosa contra plataformas de comércio eletrônico usando práticas enganosas, como taxas ocultas para Cash-on-Delivery, chamando-as de "padrões escuros" que prejudicam o comércio justo. Union Consumer Affairs Minister Pralhad Joshi announced strict action against e-commerce platforms using deceptive practices like hidden fees for Cash-on-Delivery, calling them "dark patterns" that harm fair trade. O governo está investigando queixas por acusações como "taxa de manuseio de oferta" e "taxa de manuseio de pagamento", além de garantir que as reduções do GST sejam passadas aos consumidores, especialmente para bens de FMCG. The government is investigating complaints over charges such as "offer handling fee" and "payment handling fee," while also ensuring GST reductions are passed to consumers, especially for FMCG goods. Mais de 3.900 queixas relacionadas ao GST foram resolvidas através da Linha de Ajuda Nacional do Consumidor. Over 3,900 GST-related complaints have been resolved via the National Consumer Helpline. Com as coleções GST atingindo 1,89 milhões de reais em setembro – um aumento de 9,1% ano a ano – o governo tem como objetivo aumentar a demanda doméstica e garantir a transparência no crescente mercado digital. With GST collections reaching Rs 1.89 lakh crore in September—a 9.1% year-on-year increase—the government aims to boost domestic demand and ensure transparency in the growing digital marketplace.