O Walmart está treinando todos os 2,1 milhões de funcionários para usar ferramentas de IA para melhorar a produtividade, enfatizando o apoio sobre a substituição. Walmart is training all 2.1 million employees to use AI tools to improve productivity, emphasizing support over replacement.

O Walmart está lançando uma iniciativa de habilidades de IA com a OpenAI, treinando todos os 2,1 milhões de funcionários para usar ferramentas de IA para aumentar a produtividade em funções como atendimento ao cliente, estoque e cadeia de suprimentos. Walmart is launching an AI skills initiative with OpenAI, training all 2.1 million employees to use AI tools to boost productivity in roles like customer service, inventory, and supply chain. Doug McMillon, CEO da AI, diz que a IA apoiará, e não substituirá, os trabalhadores, com ferramentas como o assistente Sparky, que já está ajudando no planejamento de mercearias. CEO Doug McMillon says AI will support, not replace, workers, with tools like the Sparky assistant already helping with grocery planning. A empresa está expandindo programas de contratação e certificação baseados em habilidades para lidar com a escassez de mão de obra, enfatizando a integração gradual e o serviço centrado no ser humano. The company is expanding skills-based hiring and certification programs to address labor shortages, emphasizing gradual integration and human-centered service. Os funcionários estão otimistas sobre as mudanças, e o Walmart continua investindo em salários e atualizações de lojas. Employees are optimistic about the changes, and Walmart continues investing in wages and store upgrades.