As interrupções de Optus em 2025 bloquearam chamadas de emergência para clientes, incluindo casos com risco de vida, provocando preocupações de segurança. Optus outages in 2025 blocked emergency calls for customers, including life-threatening cases, sparking safety concerns.

Os clientes da Optus sofreram três incidentes adicionais em 2025, onde não conseguiram discar o triplo zero, apesar de nenhum problema de dispositivo conhecido, de acordo com o programa 7:30 da ABC. Optus customers experienced three additional incidents in 2025 where they couldn’t dial triple zero, despite no known device issues, according to ABC’s 7:30 program. Dois casos necessitaram de ambulâncias e um precisava de polícia, incluindo uma mulher que tinha sintomas de ataque cardíaco e não conseguia chegar aos serviços de emergência durante o golfe. Two cases required ambulances and one needed police, including a woman who had heart attack symptoms and couldn’t reach emergency services while golfing. A Telstra confirmou que as chamadas não foram recebidas, mas a Optus não identificou uma falha ou iniciou uma investigação formal, a menos que os clientes consinta. Telstra confirmed the calls weren’t received, but Optus has not identified a fault or launched a formal investigation unless customers consent. As falhas intensificaram as preocupações sobre a confiabilidade de chamadas de emergência na rede, especialmente nas áreas rurais, o que levou a pedidos por melhor prestação de contas e melhorias na infraestrutura. The failures have intensified concerns about emergency call reliability on the network, especially in rural areas, prompting calls for better accountability and infrastructure improvements.