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Um funcionário da Build-A-Bear em Washington rejeitou o pedido de um adolescente para nomear um urso Charlie Kirk, provocando reação e levando a uma reciclagem corporativa.
Um funcionário da Build-A-Bear em Tukwila, Washington, recusou o pedido de um cliente de 16 anos para nomear seu urso personalizado Charlie Kirk, um comentarista conservador morto, levando à reação pública.
O funcionário teria descartado a certidão de nascimento do urso, citando desacordo pessoal com o nome.
A mãe do adolescente entrou em contato corporativo, recebendo um cartão de presente de US $ 20 e desculpas.
A Build-A-Bear reconheceu que a resposta era inadequada, afirmando que iria treinar funcionários na área de Seattle para honrar pedidos razoáveis dos clientes, independentemente de pontos de vista pessoais, desde que os nomes não sejam vulgares.
A empresa opera cerca de 327 locais nos EUA.
A Build-A-Bear employee in Washington rejected a teen’s request to name a bear Charlie Kirk, sparking backlash and prompting corporate retraining.