Marcas australianas ficam em atraso na personalização da IA devido a dados fragmentados, mas CDPs e dados limpos ajudam os primeiros a adotarem o sucesso em meio ao aumento das compras orientadas por IA. Australian brands lag in AI personalization due to fragmented data, but CDPs and clean data help early adopters succeed amid rising AI-driven shopping.

As marcas australianas e globais enfrentam obstáculos na escala de IA para personalização devido a dados fragmentados de clientes, experiência limitada e baixo investimento na unificação de dados. Australian and global brands face hurdles in scaling AI for personalization due to fragmented customer data, limited expertise, and underinvestment in data unification. Apenas 8% das marcas australianas usam IA para otimização e 5% para personalização, dificultadas por visões incompletas dos clientes e baixa resolução de identidade. Only 8% of Australian brands use AI for optimization, and 5% for personalization, hampered by incomplete customer views and poor identity resolution. Apesar do crescente interesse, 82% dos líderes de varejo dizem que estão apenas começando a ativar os dados de forma eficaz. Despite growing interest, 82% of retail leaders say they’re only beginning to activate data effectively. As Plataformas de Dados do Cliente (CDPs) ajudam criando perfis unificados em tempo real, com usuários duas vezes mais propensos a entender os clientes e três vezes mais propensos a implantar IA em funções voltadas para o cliente. Customer Data Platforms (CDPs) help by creating unified, real-time profiles, with users twice as likely to understand customers and three times more likely to deploy AI in customer-facing roles. Os primeiros a adotar, como o New Look, tiveram sucesso ao resolver perfis duplicados. Early adopters like New Look have seen success by resolving duplicate profiles. Enquanto isso, os compradores usam cada vez mais ferramentas de IA, como o ChatGPT e as Visão Geral de IA do Google, para descobrir produtos, gerando um aumento de 3.300% no tráfego gerado por IA durante o Prime Day 2025. Meanwhile, shoppers increasingly use AI tools like ChatGPT and Google’s AI Overviews to discover products, driving a 3,300% surge in AI-generated traffic during Prime Day 2025. No entanto, sistemas desatualizados lutam para fornecer os dados estruturados e em tempo real que os agentes de IA precisam, arriscando a visibilidade reduzida. However, outdated systems struggle to deliver the structured, real-time data AI agents need, risking reduced visibility. Marcas que priorizam catálogos limpos e legíveis por máquina e testam o comércio conversacional estão melhor posicionadas à medida que a IA reformula o comércio eletrônico, agora chegando a US $ 1,5 trilhão em valor. Brands that prioritize clean, machine-readable catalogs and test conversational commerce are better positioned as AI reshapes e-commerce, now nearing $1.5 trillion in value.