89% dos hoteleiros planejam a adoção da IA até 2026, apesar dos sistemas tecnológicos fragmentados, para aumentar as experiências dos hóspedes e a resiliência. 89% of hoteliers plan AI adoption by 2026, despite fragmented tech systems, to boost guest experiences and resilience.

Um novo relatório do IDeaS, “Future Forecast: Hospitality Tech Predictions for 2026”, revela que 89% dos hoteleiros planejam adotar ferramentas de IA como chatbots e check-in móvel até 2026, apesar de apenas 54% usarem sistemas de tecnologia principalmente integrados. A new IDeaS report, 'Future Forecast: Hospitality Tech Predictions for 2026,' reveals that 89% of hoteliers plan to adopt AI tools like chatbots and mobile check-in by 2026, despite only 54% using mostly integrated technology systems. O relatório enfatiza a necessidade de dados unificados entre vendas, marketing e gerenciamento de receita para melhorar a tomada de decisões e a capacidade de resposta. The report stresses the need for unified data across sales, marketing, and revenue management to improve decision-making and responsiveness. Sustentabilidade e estabilidade da força de trabalho também são prioridades-chave, com automação, aperfeiçoamento e treinamento cruzado visto como essencial para a resiliência. Sustainability and workforce stability are also key priorities, with automation, upskilling, and cross-training seen as essential for resilience. As descobertas, baseadas em informações de líderes do setor, destacam o papel da tecnologia no aprimoramento das experiências dos hóspedes e na competitividade a longo prazo. The findings, based on input from industry leaders, highlight technology’s role in enhancing guest experiences and long-term competitiveness.