A TELE-NET faz parceria com a Daythree para usar ferramentas de IA para melhor atendimento ao cliente e gerenciamento de funcionários. TELE-NET partners with Daythree to use AI tools for better customer service and employee management.

A TELE-NET expandiu sua parceria com a Daythree, com sede na Malásia, integrando ferramentas de IA DAISYTM e FAITHTM para melhorar o atendimento ao cliente e o gerenciamento da força de trabalho. TELE-NET has expanded its partnership with Malaysia-based Daythree, integrating AI tools DAISY™ and FAITH™ to improve customer service and workforce management. O DAISYTM usa IA e automação de processos robóticos para unificar os dados dos clientes em todos os canais, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a qualidade do serviço. DAISY™ uses AI and robotic process automation to unify customer data across channels, cutting response times and boosting service quality. O FAITHTM simplifica o agendamento, a folha de pagamento, a comunicação e o feedback de desempenho, aumentando o engajamento dos funcionários e a transparência operacional. FAITH™ streamlines scheduling, payroll, communication, and performance feedback, enhancing employee engagement and operational transparency. A colaboração permite análises em tempo real, tomada de decisão mais rápida e melhor desempenho do agente, com o TELE-NET planejando novos investimentos em IA para fortalecer as experiências do cliente e os resultados dos negócios. The collaboration enables real-time analytics, faster decision-making, and improved agent performance, with TELE-NET planning further AI investments to strengthen customer experiences and business outcomes.