Um casal reservou um hotel falso no Zimbábue via Expedia; era um canteiro de obras, expondo falhas na verificação das agências de viagens online. A couple booked a fake hotel in Zimbabwe via Expedia; it was a construction site, exposing flaws in online travel agencies' verification.

A reserva de um viajante no Zimbábue levou a uma experiência assustadora quando o Outlook Hotel listado era realmente um local de construção, forçando o casal a pagar por hospedagem alternativa. A Traveller reader’s Expedia booking in Zimbabwe led to a frightening experience when the listed Outlook Hotel was actually a construction site, forcing the couple to pay for alternative lodging. A listagem não tinha comentários reais, mostrou apenas renderizações digitais e o Google Maps revelou construção contínua. The listing lacked real reviews, showed only digital renderings, and Google Maps revealed ongoing construction. Uma investigação de 2025 descobriu que a Booking.com permitiu que listas falsas fossem criadas em menos de 15 minutos sem verificação de identidade, destacando problemas generalizados com agências de viagens on-line que não verificam propriedades. A 2025 investigation found Booking.com allowed fake listings to be created in under 15 minutes with no identity verification, highlighting widespread issues with online travel agencies failing to verify properties. Apesar de sua enorme receita, as OTAs muitas vezes não têm verificações rigorosas, deixando os viajantes vulneráveis a fraudes. Despite their massive revenue, OTAs often lack rigorous checks, leaving travelers vulnerable to fraud. Os especialistas aconselham os viajantes a verificarem independentemente hotéis que usam o Google Maps, avaliações do TripAdvisor e fotos reais de hóspedes, pois as OTAs não garantem a existência de acomodações listadas. Experts advise travelers to independently verify hotels using Google Maps, TripAdvisor reviews, and real guest photos, as OTAs do not guarantee the existence of listed accommodations.