As interrupções de banda larga no Reino Unido durante dois dias desencadeiam reembolsos automáticos de £ 9,98 para os clientes do Openreach. UK broadband outages over two days trigger automatic £9.98 refunds for Openreach customers.

Se sua banda larga cair e seu provedor fizer parte do esquema de compensação automática da Ofcom - como BE, Vodafone ou TalkTalk (clientes Openreach) - você poderá receber £ 9,98 após dois dias úteis completos sem serviço, mais outros £ 9,98 para cada dia inteiro adicional em que o problema persistir. If your broadband goes down and your provider is part of Ofcom’s automatic compensation scheme—such as BE, Vodafone, or TalkTalk (Openreach customers)—you may receive £9.98 after two full working days without service, plus another £9.98 for each additional full day the issue persists. A compensação se aplica a interrupções, instalações atrasadas, compromissos perdidos ou perda de serviço, e é paga dentro de 30 dias após a resolução ou cancelamento. Compensation applies to outages, delayed installations, missed appointments, or service loss, and is paid within 30 days of resolution or cancellation. Não é necessário reclamar; o reembolso é emitido automaticamente. No claim is needed; the refund is issued automatically. Se você acredita que você deve dinheiro, mas não recebeu, entre em contato com seu provedor ou Ofcom. If you believe you’re owed money but haven’t received it, contact your provider or Ofcom. O esquema abrange serviços na rede Openreach. The scheme covers services on the Openreach network.