A crise de telecomunicações da Austrália aprofunda-se com crescentes reclamações, interrupções de serviço e pedidos de regulamentação mais rigorosa. Australia’s telecom crisis deepens with soaring complaints, service outages, and calls for stricter regulation.

O setor de telecomunicações da Austrália enfrenta crescentes reclamações de clientes, com um aumento de 46% nos casos de dificuldades financeiras e um aumento de 69% nas reclamações sem serviço, agravadas pela interrupção tripla de zero de setembro da Optus ligada a três mortes. Australia’s telecom sector faces escalating customer complaints, with a 46% rise in financial hardship cases and a 69% surge in no-service complaints, worsened by Optus’s September triple-zero outage linked to three deaths. O Provedor de Telecomunicações da Indústria relata crescente tensão à medida que os consumidores lutam para pagar serviços essenciais, em meio a questões sistêmicas, incluindo cobertura ruim e resoluções atrasadas. The Telecommunications Industry Ombudsman reports growing strain as consumers struggle to afford essential services, amid systemic issues including poor coverage and delayed resolutions. Críticos pedem uma regulamentação mais forte, pedindo nova legislação e um cão de guarda mais bem financiado, já que um projeto de lei pendente visa aumentar as penalidades por violações de código da indústria. Critics call for stronger regulation, urging new legislation and a better-funded watchdog, as a pending bill aims to increase penalties for industry code violations.