As agências governamentais tiveram o menor resultado em cuidados de fim de vida, por 500 avaliações do primeiro projeto de feedback de pacientes da Nova Zelândia. Government agencies scored lowest in end-of-life care, per 500 reviews from New Zealand’s first patient feedback project.

A Hospice New Zealand’s Dying Reviews, uma iniciativa mundial, revela que as agências governamentais marcaram o menor (2,5/5) em experiências de cuidados de fim de vida, enquanto restaurantes e eventos marcaram o maior (4,55). Hospice New Zealand’s Dying Reviews, a world-first initiative, reveals that government agencies scored lowest (2.5/5) in end-of-life care experiences, while restaurants and events scored highest (4.55). Com base em 500 avaliações de 380 indivíduos, o projeto destaca momentos de compaixão – como visitas domiciliares e taxas dispensadas – e demandas burocráticas angustiantes, como assinar formulários no último dia de uma pessoa morrendo. Based on 500 reviews from 380 individuals, the project highlights both compassionate moments—like home visits and waived fees—and distressing bureaucratic demands, such as signing forms on a dying person’s final day. As descobertas ressaltam lacunas sistêmicas em empatia e apoio entre setores, com pedidos de serviços mais humanos e coordenados. The findings underscore systemic gaps in empathy and support across sectors, with calls for more humane, coordinated services.