Royal Mail multado £ 21M por não atingir metas de entrega para o terceiro ano, ordenado a melhorar o serviço. Royal Mail fined £21M for failing delivery targets for third year, ordered to improve service.

O Royal Mail foi multado em 21 milhões de libras pelo regulador britânico Ofcom por perder as metas de entrega de correio de primeira e segunda classe no ano financeiro de 2024-25, o terceiro ano consecutivo em que foi penalizado. Royal Mail has been fined £21 million by UK regulator Ofcom for missing first and second class mail delivery targets in the 2024-25 financial year, the third consecutive year it has been penalized. Apenas 77% do correio de primeira classe e 92,5% do correio de segunda classe foram entregues a tempo, abaixo dos 93% e 98,5% alvos. Only 77% of first-class mail and 92.5% of second-class mail were delivered on time, below the 93% and 98.5% targets. A Ofcom disse que o Royal Mail não cumpriu suas obrigações apesar do clima extremo, causando danos aos clientes que dependem de serviços oportunos. Ofcom said Royal Mail failed to meet its obligations despite extreme weather, causing harm to customers who rely on timely service. A multa, reduzida de 30 milhões de euros devido à admissão de responsabilidade da Royal Mail, vem com uma demanda por um plano de melhoria pública, alertando para novas penalidades se o desempenho não melhorar. The fine, reduced from £30 million due to Royal Mail’s admission of liability, comes with a demand for a public improvement plan, warning of further penalties if performance doesn’t improve. O Royal Mail planeja mudar a entrega de segunda classe para cada dois dias da semana, manter a entrega de segunda a sábado de primeira classe e contratar 20.000 trabalhadores temporários para a temporada de férias. Royal Mail plans to shift second-class delivery to every other weekday, maintain Monday-to-Saturday first-class delivery, and hire 20,000 temporary workers for the holiday season.