Agora e Exotel lançam bots de voz para chamadas em tempo real em várias plataformas, reduzindo custos e impulsionando a automação em indústrias-chave. Agora and Exotel launch AI voice bots for real-time calls across multiple platforms, cutting costs and boosting automation in key industries.

A Agora fez uma parceria com a Exotel para lançar bots de voz de IA usando a plataforma AgentStream da Exotel, permitindo conversas em tempo real, semelhantes a humanos nos canais PSTN, WhatsApp, in-app e WebRTC. Agora has partnered with Exotel to launch AI voice bots using Exotel’s AgentStream platform, enabling real-time, human-like conversations across PSTN, WhatsApp, in-app, and WebRTC channels. A integração combina o Mecanismo de IA Conversacional da Agora com a infraestrutura de streaming de voz da Exotel, permitindo que as empresas automatizem 30-40% das chamadas de rotina, reduzam os custos em até 30% e lidem com 50-100 milhões de interações de voz anualmente na ndia e no Oriente Médio. The integration combines Agora’s Conversational AI Engine with Exotel’s voice streaming infrastructure, allowing enterprises to automate 30–40% of routine calls, cut costs by up to 30%, and handle 50–100 million voice interactions annually in India and the Middle East. A solução suporta qualquer modelo de linguagem grande, oferece latência ultrabaixa e funciona de forma confiável em condições de rede precárias. The solution supports any large language model, delivers ultra-low latency, and works reliably in poor network conditions. A colaboração visa impulsionar a transformação digital em setores como BSFI, saúde, comércio eletrônico e logística, com base na experiência da Exotel gerenciando mais de 25 bilhões de conversas anuais. The collaboration aims to boost digital transformation across sectors like BFSI, healthcare, e-commerce, and logistics, building on Exotel’s experience managing over 25 billion annual conversations.