8Flow.ai lança plataforma de IA para aumentar a eficiência da linha de frente, reduzindo o tempo de trabalho e aumentando a produtividade. 8Flow.ai launches AI platform to boost frontline efficiency, cutting work time and boosting productivity.

A 8Flow.ai lançou sua Plataforma de Contexto de Fluxo de Trabalho, usando a IA para fornecer insights em tempo real sobre operações de linha de frente em sistemas como ServiceNow e Salesforce. 8Flow.ai has launched its Workflow Context Platform, using AI to provide real-time insights into frontline operations across systems like ServiceNow and Salesforce. A plataforma identifica ineficiências de fluxo de trabalho, oportunidades de automação e drivers de produtividade, com os primeiros adotantes relatando um aumento de 14% nos casos fechados, 11% maior produtividade do agente e mais de uma hora economizada por funcionário semanalmente. The platform identifies workflow inefficiencies, automation opportunities, and productivity drivers, with early adopters reporting a 14% rise in cases closed, 11% higher agent productivity, and over an hour saved per employee weekly. Oferece descoberta de processos, inteligência de pessoas, análise em tempo real e projetos de automação, integrando-se de forma segura com ferramentas existentes. It offers process discovery, people intelligence, real-time analytics, and automation blueprints, integrating securely with existing tools. A plataforma será apresentada na Customer Contact Week em Nashville, destacando o papel da IA na melhoria das experiências dos funcionários e clientes. The platform will be showcased at Customer Contact Week in Nashville, highlighting AI’s role in improving employee and customer experiences.