A Agência de Receitas do Canadá atingiu sua primeira meta de melhoria de call center cedo, mas mais trabalho é necessário. Canada Revenue Agency met its first call centre improvement target early, but more work is needed.

A Agência de Receitas do Canadá informou que atingiu seu primeiro alvo sob seu plano de melhoria de call center antes do previsto, marcando o progresso na abordagem de longos tempos de espera e problemas de serviço. The Canada Revenue Agency reports it has met its first target under its call centre improvement plan ahead of schedule, marking progress in addressing long wait times and service issues. Embora os funcionários reconheçam a conquista, eles enfatizam que é necessário mais trabalho para restaurar totalmente o serviço eficiente e cumprir todos os marcos planejados até o prazo. While officials acknowledge the achievement, they emphasize that further work is needed to fully restore efficient service and meet all planned milestones by the deadline.