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Um ataque cibernético em 30 de junho contra a Qantas, usando uma ferramenta falsa da Salesforce e golpes de voz de IA, expôs dados de clientes, levando a uma demanda de resgate e ação judicial.
Um ataque cibernético à Qantas e outras organizações, vinculado a uma falsa ferramenta Salesforce Data Loader, expôs dados de clientes, incluindo nomes, endereços, números de telefone, e-mails e detalhes de passageiro frequente, mas não informações financeiras ou de passaporte.
A violação, que ocorreu em 30 de junho, envolveu phishing de voz alimentado por IA que enganou funcionários em um call center baseado em Manila para instalar software malicioso.
O grupo Scattered Lapsus$ estabeleceu um prazo de resgate e começou a liberar dados quando as demandas não foram atendidas.
A Salesforce enfatizou a responsabilidade dos clientes de proteger suas próprias configurações, enquanto a Qantas obteve uma liminar judicial para limitar a divulgação pública e pediu que os clientes usassem a autenticação de dois fatores e verificassem as comunicações.
O incidente é separado de outra violação de agosto envolvendo o software de integração da Salesforce que pode ter afetado centenas de empresas.
Ambos estão sob investigação.
A June 30 cyberattack on Qantas, using a fake Salesforce tool and AI voice scams, exposed customer data, prompting a ransom demand and court action.