Meta irá proibir chatbots de IA gerais na WhatsApp Business API a partir de 15 de janeiro de 2026, mantendo apenas ferramentas de IA específicas para os negócios. Meta will ban general AI chatbots on WhatsApp Business API from Jan 15, 2026, keeping only business-specific AI tools.

A Meta está proibindo chatbots de IA de uso geral de sua API WhatsApp Business a partir de 15 de janeiro de 2026, visando empresas como OpenAI e Perplexity que usam a plataforma para distribuir assistentes de IA amplos. Meta is banning general-purpose AI chatbots from its WhatsApp Business API starting January 15, 2026, targeting companies like OpenAI and Perplexity that use the platform to distribute broad AI assistants. O movimento visa evitar que a tensão do sistema de volumes de mensagens excessivas e garantir que a API permaneça focada em serviços de negócios para clientes, como suporte e reservas. The move aims to prevent system strain from excessive message volumes and ensure the API remains focused on business-to-customer services like support and bookings. Enquanto as ferramentas de IA para funções comerciais específicas ainda são permitidas, Meta decidirá o que conta como assistente de propósito geral, consolidando o controle de IA no WhatsApp sob sua própria Meta AI. While AI tools for specific business functions are still allowed, Meta will decide what counts as a general-purpose assistant, consolidating AI control on WhatsApp under its own Meta AI.