Aisera foi nomeada líder em IA conversacional, lançando Aisera Unify para automação autônoma de TI, enquanto a Salesforce apresentou o Agentforce 360 para IA corporativa. Aisera named a leader in conversational AI, launching Aisera Unify for autonomous IT automation, while Salesforce introduced Agentforce 360 for enterprise AI.

Aisera foi nomeada líder no relatório de IA de conversação da IDC e principal provedora de autoatendimento do usuário final para TI autônoma, enquanto a Salesforce lançou a Agentforce 360, sua plataforma de IA agentical para empresas. Aisera has been named a Leader in IDC’s conversational AI report and top provider in end-user self-service for autonomous IT, while Salesforce launched Agentforce 360, its agentic AI platform for enterprises. Aisera introduziu o Aisera Unify, um sistema aberto baseado em padrões para orquestração multi-agente, e expandiu sua presença no AWS Marketplace. Aisera introduced Aisera Unify, an open standards-based system for multi-agent orchestration, and expanded its AWS Marketplace presence. Ambas as empresas estão avançando na automação orientada por IA, com a Salesforce enfatizando controle e confiabilidade por meio de lógica estruturada e o Slack como um centro de colaboração. Both companies are advancing AI-driven automation, with Salesforce emphasizing control and reliability through structured logic and Slack as a collaboration hub. O motor de terceira geração da Aisera, o Agentic Engine, permite a auto-otimização de agentes de IA, visando mesas de serviço de TI com toque zero até 2030. Aisera’s third-gen Agentic Engine enables self-optimizing AI agents, aiming for zero-touch IT service desks by 2030.