A Starbucks testa a IA em 35 lojas para ajudar os baristas, parte de uma reviravolta de US $ 1 bilhão impulsionada pela tecnologia. Starbucks tests AI in 35 stores to aid baristas, part of a $1 billion tech-driven turnaround.

A Starbucks está testando ferramentas de IA como o Green Dot Assist em 35 lojas para ajudar os baristas com suporte em tempo real em bebidas, turnos e problemas, com o objetivo de aumentar a eficiência e a confiança. Starbucks is testing AI tools like Green Dot Assist in 35 stores to help baristas with real-time support on drinks, shifts, and issues, aiming to boost efficiency and confidence. A empresa, sob o CEO Brian Niccol, está expandindo o uso da IA em recursos de inventário, agendamento e aplicativos, como previsão e pedidos de voz, tudo parte de uma recuperação de US $ 1 bilhão. The company, under CEO Brian Niccol, is expanding AI use in inventory, scheduling, and app features like predictive and voice ordering, all part of a $1 billion turnaround. Ao explorar os benefícios de pedidos sem atrito e sustentabilidade, a Starbucks enfatiza que a IA ajudará, e não substituirá, a equipe, preservando a conexão humana e o conceito de “terceiro espaço”. While exploring frictionless ordering and sustainability benefits, Starbucks stresses AI will assist, not replace, staff, preserving human connection and the “third space” concept.